7 月 19 日消息，據人民日報消息，針對近期《中國消費者報》報道的，北京消費者反映小天才 T1 兒童平板電腦應用商店，下載的部分游戲、漫畫等 App 含有色情、血腥、暴力，誘發未成年人模仿違法犯罪行為內容問題，7 月 18 日，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會（以下簡稱三地消協）聯合約談了廣東小天才科技有限公司（以下簡稱小天才公司）。

　　三地消協通過查詢小天才 T1 兒童平板電腦公示的“銷售網點”得知，在京津冀地區其銷售網點約計 445 個，其中北京市 149 個，天津市 75 個，河北省 221 個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大，因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權益，三地消協決定聯合對小天才公司進行約談。

　　約談會上，三地消協秘書長分別就相關問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發出《查詢函》，要求其在 7 月 28 日前對八個方面的問題做出答復。

　　國家市場監管總局主管的中國消費者報 7 月 8 日發布了一篇文章，曝光了“小天才”兒童平板電腦的多個問題。

　　應用商店搜索發現多款不良 App，“家長遠程管控”成虛設

　　游戲含有血腥、暴力、犯罪內容，無中文、時長及登錄要求

　　多款漫畫 App 設置 12 歲以上可下載，內容卻少兒不宜

　　7 月 9 日，小天才在官方網站發布公告，近期公司收到多起關于公司產品應用商店中第三方應用軟件的投訴，其中涉及兒童平板中第三方應用軟件含有不良內容，電話手表中第三方應用軟件誘導消費等問題。

　　針對用戶反饋的第三方軟件問題，小天才官方公布了以下整改措施：

　　一、針對反饋的問題應用立即進行下架處理，其中含有不良內容的應用軟件永不上架。

　　二、針對含有應用商店的全線產品進行全面嚴格排查工作，加強上架前的第三方應用軟件多重審核機制，堅決抵制、拒絕、嚴加防范含有淫穢、色情、暴力、引導消費等危害未成年人身心健康的軟件。

　　三、優化家長端對第三方應用程序的管控功能，在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。

　　四、加嚴各年齡段適用應用軟件的分類標準，兒童平板應用商店中對應用軟件的推薦機制主要根據家長端設置的孩子年齡進行推薦，公司將進一步從合規性、合適性等多方面 ，并參考行業慣例，進一步加嚴各年齡段適用應用軟件的審核標準。

　　五、 針對第三方應用軟件相關問題，設立舉報投訴通道，歡迎社會各界的監督，用戶如遇任何不良信息可隨時在應用商店、小天才售后客服等多個端口進行投訴反饋，也可聯系小天才 24 小時官方客服：400-610-3999，公司必將積極處理。